远程桌面无法连接-问题排查
通过台式机使用 Windows 的远程桌面功能远程操控另一台笔记本电脑,结果一直报错。以下是报错排查的完整流程。
背景介绍
- 台式机:Windows 专业版
- 笔记本:Windows 企业版
- 开机状态
- 远程桌面开启状态
- 网络连接:两台电脑处于同一局域网
- 在以上的基本情况下,尝试远程连接,报错如下:
排查链路
- 防火墙配置:有可能是笔记本防火墙未允许远程桌面应用通过
- 打开控制面板,于
控制面板\系统和安全\Windows Defender 防火墙\允许的应用
下允许远程桌面以及 Windows 远程管理的应用权限 - 设置完成后,依然报错
- 打开控制面板,于
- 打开任务管理器 ->服务,查看远程桌面的相关服务,此时没有发现名为 TermService。(下图为解决问题后,补上的截图)
- 遂想起监听 3389 查看端口占用情况。
- 使用命令
netstat -ano |findstr 3389
后,发现控制台,没有输出。 - 定位远程桌面服务没有启动。
Win+R
输入serveices.msc
打开服务窗口,找到以下两个服务并打开运行
- 使用命令
- 重启笔记本电脑
- 使用命令
netstat -ano |findstr 3389
,控制台输出
- 使用命令
- 尝试远程连接笔记本,成功连接
总结
此次远程桌面连接报错的原因:一是防火墙未允许应用通过,二是远程桌面的服务未开启导致的问题
参考链接
- 远程桌面无法连接到远程计算机 - Windows Server | Microsoft Learn
- windows10专业版 操作系统无法监听远程端口 - 郭小白 - 博客园
- Windows 10远程桌面连接失败?五种方法一步一步教你解决MSTSC连接问题_win10远程桌面连接不上解决方法-CSDN博客
- zp blog-服务列表里没有Remote Desktop Services (TermService)